先从信息对称的基础商业逻辑开始讲起。
假设你到国外出差,作为一个不怎么爱吃西餐的人,每天吃什么变成了痛苦的选择。现在有三家餐厅,其中两家是做烤肉、牛排的本土食物,另外一家是你熟悉的肯德基。这个时候,你会进哪家店? 如果是我的话,我肯定选择我熟悉的肯德基。很多人或许会说:不会吧,在中国还没吃够肯德基吗?要大老远地跑到国外来吃?其实,每一件事情背后,都有其商业逻辑。
我之所以会选择肯德基,就是因为我知道,全球任何一家肯德基餐厅的品类、口味都和我在中国吃过的基本一样。在进店之前,我已经知道了自己想要知道的相关信息,而另外两家店呢?我对它们一无所知。也就是说,肯德基通过连锁经营的方式,有效地解决了信息不对称的问题。 在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称。如果不对称,掌握信息比较充分的一方通常就会占据有利地位。事实上,在商业世界里,信息不对称的现象几乎无处不在。连锁和加盟是一种消除信息不对称的有效手段。
到了互联网时代,越来越多的手段可以更加有效地消除信息不对称。比如大家大众点评,假如你在美国点开这个程序,它会告诉你:这三家餐厅中有一家烤肉店,很多中国人都去吃过了,口碑非常好。而且店老板娘是华人,她更懂得中国人的口味。这个时候,你是不是就不吃肯德基了,而走进这家烤肉店?
肯德基通过连锁加盟的方式,一次性将其所有门店的信息都对称了。而大众点评通过一些吃过的人的评价,让另外两家店的信息也变得对称了。这样,顾客就能做出对自己来说最理性的判断了。每一家小餐厅也因此获得了与大型连锁餐饮机构对抗的机会。这就是互联网通过连接缩短了距离,又通过缩短距离带来了信息对称。互联网这个貌似技术的工具,成为影响商业世界最重要的路径。 那么,我们应该如何借助互联网带来的信息对称,获得商业上的成功呢?
今天的互联网赋予了新创品牌挑战名牌的机会,只要选择个用户评价的体系(比如大众点评),或者交易担保的方式,哪怕没有品牌的真正好商品,也将有可能迅速战胜有品牌的平庸之作。比如,眼镜产品,这是一个高利润行业。你可以通过互联网的工具,在网络上进行销售配镜,产品质量和线下店铺的一样。
你需要解决的是产品质量保证的信息,能够有效传递给你的目标客户,在你的价格优势和优质售后服务的支撑下,你的销售和盈利情况一定会比实体店面的眼镜店要好。 过去,我们通过品牌连锁经营和担保交易等一系列手段,来解决信息不对称的问题。而今天的互联网提供了全新的、高效率的信息对称手段, 创造这些手段的互联网公司,以及善于利用这些手段的好产品,将有机会以小胜大,获得消费者的认可。所以,信息对称是网络时代赚钱翻身的底层逻辑。
如果想要获得更多的利润,我们最好是将中间商的环节去掉,直接通过互联网的方式,让我们的产品以最直接的方式到达客户手中,这样,我们的产品采用更高的竞争力。只要大家掌握了上述方法,通过互联网赚钱并不难。
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